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1. Portée

Les conditions générales de vente (CGV) suivantes s'appliquent à toutes les commandes via notre site Web. L'offre sur ce site Web s'adresse exclusivement aux consommateurs résidant en Suisse/Lichtenstein, à quelques exceptions près dans l'UE (ci-après "client").

Un consommateur est une personne physique qui entretient avec le magasin BabyExpress metzler des relations commerciales qui ne peuvent être affectées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Les commandes en quantités non domestiques peuvent être rejetées sans justification.

BabyExpress metzler store se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales. La version des présentes Conditions Générales en vigueur au moment de la commande est déterminante et ne peut être modifiée unilatéralement pour cette commande. Les conditions du client contraires ou divergentes des présentes conditions générales ne seront pas reconnues.

L'exploitant de ce site Web est le magasin BabyExpress metzler ( Mentions légales ).

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2. Informations sur ce site

La boutique BabyExpress metzler contient des informations sur les produits et services. Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications de prix et d'assortiment ainsi que des modifications techniques. Toutes les informations sur https://www.babyexpress.store/  (Descriptions de produits, images, illustrations, films, dimensions, poids, spécifications techniques, relations d'accessoires et autres informations) servent d'illustrations et doivent être comprises comme des valeurs approximatives et ne sont pas contraignantes. En particulier, ils ne représentent aucune assurance de propriétés ou garanties, sauf indication contraire explicite. BabyExpress metzler store met tout en œuvre pour s'assurer que tous les détails et informations sur ce site Web sont corrects, complets, à jour et clairs, mais BabyExpress metzler store ne peut le garantir, ni expressément ni tacitement.

Toutes les offres sur ce site Web sont sujettes à modification et ne doivent pas être considérées comme une offre ferme.

BabyExpress metzler store ne peut garantir que les produits listés soient disponibles au moment de la passation de la commande. Par conséquent, toutes les informations sur la disponibilité et les délais de livraison ne sont pas garanties et peuvent changer à tout moment et sans préavis.

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3.Prix

Les prix de vente indiqués sur BabyExpress metzler store sont des prix finaux et, sauf indication contraire, incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale et toutes autres charges légales telles que les frais de recyclage anticipé (VRG) ou les droits d'auteur pour les appareils électroniques. Les prix sont nets en francs suisses (CHF).

Sauf disposition contraire, les éventuels frais d'expédition seront facturés en sus et devront être payés par le client. Les frais d'expédition sont indiqués séparément dans le processus de commande.

Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications techniques, des erreurs et des défauts matériels.En particulier, BabyExpress metzler store peut apporter des modifications de prix à tout moment et sans préavis. Les prix de vente ne comprennent pas les prestations de conseil et d'assistance.

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4. Conclusion du contrat

Les produits et les prix sur ce site Web sont des offres sans engagement.

Avec la commande via ce site Web, y compris l'acceptation de ces termes et conditions, le client soumet une offre juridiquement contraignante pour conclure un contrat. BabyExpress metzler store envoie alors automatiquement un e-mail de confirmation de commande, qui confirme que l'offre du client a bien été reçue par BabyExpress metzler store. Les commandes passées engagent le client. Sauf indication contraire, il n'existe aucun droit de retour ou de rétractation.

Le contrat est conclu dès que BabyExpress metzler store envoie une déclaration d'acceptation par e-mail, dans laquelle l'expédition des produits ou services commandés est confirmée.

Les commandes ne seront livrées qu'après réception du paiement intégral et sous réserve que les marchandises soient disponibles. Si les marchandises commandées ne peuvent pas être livrées ou ne peuvent pas être livrées dans leur intégralité, BabyExpress metzler store est en droit de ne pas accepter ou exécuter la commande ou seulement partiellement. Dans un tel cas, BabyExpress metzler store informera le client par e-mail. Si le paiement du client a déjà été reçu par BabyExpress metzler store, le paiement sera remboursé au client. Si le paiement n'a pas encore été effectué, le client est libéré de l'obligation de payer.

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5. Options de paiement et réserve de propriété

Les options de paiement spécifiées dans le processus de commande sont à la disposition du client.

Le magasin BabyExpress metzler se réserve le droit d'exclure des clients des options de paiement individuelles sans donner de raisons ou d'insister sur le prépaiement.

Le magasin BabyExpress metzler peut facturer des intérêts de retard de 5% par an et des frais de rappel d'un maximum de CHF 20 par rappel si le client est en retard de paiement.

Les produits livrés au client restent la propriété de BabyExpress metzler store jusqu'au paiement intégral du prix.

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6. Livraison, obligation de contrôle, notification des défauts et retour

Les livraisons sont effectuées par voie postale ou par coursier à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.

BabyExpress metzler store s'efforce de maintenir les délais de livraison aussi courts que possible. Toutefois, les délais de livraison indiqués dans la confirmation de commande sont sans engagement. Le magasin BabyExpress metzler a droit à des livraisons partielles. Dans ce cas, le client ne sera débité qu'une seule fois des frais de port.

Si la livraison contre facture est proposée, la facture sera envoyée par mail ou par voie postale au choix du magasin BabyExpress metzler.

Si la livraison ne peut pas être livrée ou si le client refuse d'accepter la livraison, BabyExpress metzler store peut résilier le contrat après en avoir informé le client par e-mail et avoir observé un délai de grâce raisonnable et facturer les coûts des activités.

Le client est tenu de vérifier les marchandises livrées immédiatement après réception de la livraison et de signaler tout défaut pour lequel le magasin BabyExpress metzler garantit immédiatement par écrit par lettre ou par e-mail à l'adresse indiquée dans les mentions légales .

Les retours au magasin BabyExpress metzler s'effectuent aux frais, risques et périls du client. Le client doit envoyer la marchandise dans son emballage d'origine, avec tous les accessoires et une description détaillée des défauts à l'adresse de retour indiquée par BabyExpress Metzler Store.

Si l'examen par BabyExpress metzler store montre que les marchandises ne présentent aucun défaut détectable ou qu'elles ne sont pas couvertes par la garantie du fabricant, BabyExpress metzler store peut facturer au client les activités, l'expédition de retour ou toute élimination.

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7. Droit de rétractation

Le client bénéficie d'un droit de rétractation de 10 jours calendaires après réception de la marchandise. Le délai est réputé respecté si le client envoie la révocation écrite par e-mail ou par courrier (adresse selon les mentions légales) à BabyExpress metzler store dans le délai imparti. La révocation ne nécessite pas de justification.

L'exercice du droit de rétractation entraîne une résiliation du contrat. Le client doit retourner la marchandise dans les 10 jours calendaires au magasin von BabyExpress metzler dans son emballage d'origine, avec tous les accessoires et avec le bon de livraison  adresse de retour indiquée dans les mentions légales . Les retours au magasin BabyExpress metzler s'effectuent aux frais, risques et périls du client. Tout paiement déjà effectué sera remboursé au client dans les 20 jours calendaires si le magasin BabyExpress metzler a déjà reçu la marchandise ou si le client peut fournir une preuve d'expédition.

BabyExpress metzler store se réserve le droit d'exiger une indemnisation appropriée pour les dommages, l'usure excessive ou la perte de valeur due à une mauvaise manipulation et de déduire la perte de valeur du prix d'achat déjà payé ou de facturer le client.

Le droit de rétractation pour les produits personnalisés expire au moment où la commande est passée et le magasin BabyExpress metzler accepte le droit de rétractation.

Aucun droit de rétractation n'est accordé dans les cas suivants :

1. Si le contrat comporte une part de hasard, notamment parce que le prix est soumis à des fluctuations sur lesquelles le prestataire n'a aucun contrôle ;

2. Si l'objet du contrat est un bien meuble qui, en raison de sa nature, ne se prête pas à une restitution ou peut se détériorer rapidement ;

3. Si le contrat porte sur un bien meuble fabriqué selon les spécifications du client ou clairement adapté aux besoins personnels ;

4. Si l'objet du contrat est un contenu numérique et que ce contenu n'est pas mis à disposition sur un disque dur ou si le contrat doit être exécuté intégralement par les deux parties immédiatement ;

5. Si le contrat porte sur un service et que le contrat doit être intégralement exécuté par le prestataire avec l'accord préalable exprès du client avant l'expiration du délai de rétractation. 

6. Dans les domaines de l'hébergement, du transport, de la livraison de nourriture et de boissons et des activités de loisirs, si le prestataire s'engage, lors de la conclusion du contrat, à fournir les services à une heure précise ou dans un délai déterminé.

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8. Garantie

Le magasin BabyExpress metzler s'efforce de livrer des marchandises d'une qualité irréprochable. En cas de défauts signalés en temps utile, BabyExpress metzler store garantit que l'article acheté par le client est exempt de défauts et qu'il fonctionnera correctement pendant la période de garantie légale de généralement deux ans à compter de la date de livraison. Il est à la discrétion de BabyExpress metzler store de fournir la garantie par le biais d'une réparation gratuite, d'un remplacement équivalent ou d'un remboursement du prix d'achat. D'autres droits de garantie sont exclus.

L'usure normale et les conséquences d'une mauvaise manipulation ou de dommages du fait du client ou de tiers, ainsi que les défauts imputables à des circonstances extérieures, ne sont pas couverts par la garantie. De même, la garantie pour les consommables et les pièces d'usure (par exemple les piles, les batteries rechargeables, etc.) est annulée.

BabyExpress metzler store ne peut donner aucune assurance ou garantie que les données sont à jour, complètes ou correctes, ou que le site Web, ses fonctions, hyperliens intégrés et autres contenus seront disponibles à tout moment ou sans interruption. En particulier, il n'est ni assuré ni garanti que l'utilisation du site Web ne portera pas atteinte aux droits de tiers qui ne sont pas la propriété de BabyExpress metzler store.

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9. Responsabilité

BabyExpress metzler store exclut toute responsabilité, quelle que soit sa base juridique, ainsi que les demandes de dommages-intérêts contre BabyExpress metzler store et contre toutes personnes auxiliaires et auxiliaires d'exécution. En particulier, BabyExpress metzler store n'est pas responsable des dommages indirects et des dommages consécutifs, du manque à gagner ou d'autres dommages corporels, des dommages matériels et des pertes financières pures du client. Une autre responsabilité légale obligatoire reste réservée, par exemple en cas de négligence grave ou d'intention illégale.

BabyExpress metzler store utilise uniquement des liens hypertexte pour faciliter l'accès du client à d'autres sites Web. BabyExpress metzler store ne peut connaître en détail le contenu de ces sites Web, ni assumer la responsabilité ou toute autre responsabilité quant au contenu de ces sites Web.

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10.Confidentialité

BabyExpress metzler store peut traiter et utiliser les données enregistrées dans le cadre de la conclusion du contrat pour remplir les obligations découlant du contrat d'achat et à des fins de marketing. Les données nécessaires à l'exécution du service peuvent également être transmises à des partenaires de service mandatés (partenaires logistiques) ou à d'autres tiers.

Les règles de protection des données peuvent être consultées en détail sous le lien suivant : ( protection des données )

11. Invalidité partielle

Si certaines dispositions des présentes conditions générales s'avéraient inefficaces ou inapplicables ou devenaient inefficaces ou inapplicables, la validité des dispositions restantes n'en serait pas affectée.

12.Autres dispositions

BabyExpress metzler store se réserve expressément le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales et de les mettre en œuvre sans préavis.

En cas de litige, seul le droit matériel suisse s'applique, à l'exclusion des normes de conflit de lois. La Convention des Nations Unies sur les ventes (CVIM, Convention de Vienne sur les ventes) est explicitement exclue.

Le lieu de juridiction est le lieu/siège social du magasin BabyExpress metzler ou le lieu de résidence du consommateur.

13.Contactez

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Si vous avez des questions sur ces termes et conditions, veuillez contacter :

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Boutique Bébé Express Metzler

Lara Odermatt-Metzler
Largeur arrière 2

4805 Brittnau

E-mail:  info@babyexpress.store

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