PRODUKTION & BEARBEITUNGSZEIT

Viele unserer BabyExpress Produkte werden individuell für dich zusammengestellt und personalisiert. Die Fertigung erfolgt in unserem Atelier in der Schweiz.

Personalisierte Produkte
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 2 bis 3 Arbeitstage.

Mobile & Spielketten
Da diese Produkte aufwendiger in der Herstellung sind, benötigen wir in der Regel zusätzlich 2 bis 3 Arbeitstage.

Versandfertige Produkte
Bereits fertiggestellte Produkte können besonders schnell versendet werden. Die aktuelle Bearbeitungszeit findest du jeweils direkt beim Produkt.

Bitte beachte, dass die Bearbeitungszeit nicht der Versandzeit entspricht. An Feiertagen findet keine Bearbeitung statt.

VERSAND

Nach Abschluss der Bearbeitung wird deine Bestellung mit der gewählten Versandart verschickt. Vor dem Zahlungsprozess kannst du die für deine Bestellung verfügbaren Versandmöglichkeiten auswählen.

Expressversand
Zustellung innerhalb von ca. 1 bis 2 Werktagen innerhalb der Schweiz

B Post Versand
Zustellung innerhalb von ca. 3 bis 5 Werktagen innerhalb der Schweiz

Die Versandkosten werden automatisch anhand von Grösse und Gewicht deiner Bestellung berechnet und dir vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Pakete bis zu einer Grösse von 100 × 60 × 60 cm werden innerhalb der Schweiz mit Sendungsverfolgung verschickt.

Wichtig: Die angegebene Versanddauer beginnt nach Fertigstellung deiner Bestellung und ist nicht mit unserer Bearbeitungszeit gleichzusetzen.

ABHOLUNG

Möchtest du deine Bestellung persönlich abholen? Wenn die Abholung für deine Bestellung verfügbar ist, kannst du diese Möglichkeit im Bestellprozess auswählen.
 

Sobald deine Bestellung bereit ist, erhältst du von uns die entsprechenden Informationen zur Abholung.


RÜCKGABE & REKLAMATION

Da viele unserer Produkte individuell angefertigt, personalisiert oder speziell für dich zusammengestellt werden, bieten wir keine Rückgabe oder Umtausch unserer Produkte an.

Bitte prüfe deine Auswahl und insbesondere die Angaben zur Personalisierung sorgfältig vor Abschluss deiner Bestellung.

Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir ankommen oder etwas nicht der bestellten Ausführung entsprechen, kontaktiere uns bitte direkt nach Erhalt deiner Bestellung. Wir schauen uns dein Anliegen persönlich an und finden gemeinsam eine passende Lösung.

GEBRAUCHTE PRODUKTE

Aus hygienischen und sicherheitsrelevanten Gründen können bereits verwendete Babyaccessoires nicht zurückgenommen oder zur Reparatur eingesendet werden.

Bei Fragen oder Problemen mit einem bereits verwendeten Produkt darfst du uns selbstverständlich trotzdem kontaktieren. Wir schauen gerne gemeinsam mit dir, welche Möglichkeiten bestehen. 🤎

ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN

Im BabyExpress Onlineshop stehen dir verschiedene sichere Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung, darunter:

TWINT
Kreditkarte
PayPal
Apple Pay
Sofortzahlung

Die jeweils aktuell verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden dir direkt im Checkout angezeigt.

SICHERHEIT

Die Sicherheit deines Kindes hat für uns höchste Priorität.

Bitte kontrolliere Babyaccessoires vor jedem Gebrauch sorgfältig auf Beschädigungen, Verschleiss oder gelockerte Bestandteile. Beschädigte Produkte dürfen nicht weiterverwendet werden.

Nuggiketten dürfen nicht zum Schlafen getragen werden. Entferne die Nuggikette vor dem Schlafen und trenne den Nuggi von der Kette.

Ketten dürfen nicht verlängert oder mit zusätzlichen Schnüren, Bändern oder losen Teilen verbunden werden.

Babys und Kleinkinder sollten unsere Produkte nur entsprechend ihrem vorgesehenen Verwendungszweck und unter Aufsicht eines Erwachsenen verwenden.

Weitere produktspezifische Hinweise zu Materialien, Personalisierung, Verwendung und Sicherheit findest du in unseren ausführlichen Produktinformationen.

ZU DEN PRODUKTINFORMATIONEN

REINIGUNG & PFLEGE

Produkte mit Holz, Silikon oder Häkelelementen bitte mit einem warmen, angefeuchteten Tuch reinigen und anschliessend vollständig trocknen lassen.

Bitte nicht einweichen und nicht in Geschirrspüler, Waschmaschine, Mikrowelle, Steamer, kochendes Wasser oder Sterilisator geben.

Nuscheli und geeignete Textilprodukte können bei 30 °C gewaschen werden, sofern keine Holz oder Silikonelemente befestigt sind. Wir empfehlen eine schonende Handwäsche.

Weitere Hinweise findest du direkt beim jeweiligen Produkt sowie in unseren Produktinformationen.